Retrouver mon ebook
Saisissez l’adresse e-mail utilisée lors de votre paiement. Si des achats existent, nous vous enverrons de nouveaux liens de téléchargement.
Cette procédure est utilisable une seule fois par adresse e-mail. Les liens renvoyés sont valables 6 mois et limités à 1 téléchargement par ebook. Lors de l’achat initial, les liens sont valables 48 h avec 2 téléchargements par ebook. Pour toute difficulté : contact@cyrinedietethique.com.
Récupérer vos ebooks achetés sur Diet & Éthique
Après votre achat sur cyrinedietethique.com, un e-mail de confirmation contient vos liens personnels de téléchargement au format PDF. Si ce message est introuvable (dossier spam, changement d’adresse ou lien expiré), cette page vous permet de demander un renvoi sécurisé à l’adresse utilisée lors du paiement Stripe.
Comment ça marche ?
- Saisissez l’adresse e-mail exacte utilisée lors de votre commande.
- Si des achats sont associés à cette adresse, de nouveaux liens vous sont envoyés automatiquement.
- Téléchargez chaque ebook depuis l’e-mail reçu, sur l’appareil de votre choix.
Questions fréquentes
- Je n’ai pas reçu d’e-mail : vérifiez vos spams et attendez quelques minutes après le paiement. Le webhook Stripe peut prendre un court instant.
- Mon lien a expiré : utilisez ce formulaire une seule fois par adresse e-mail pour obtenir de nouveaux liens valables 6 mois.
- J’ai acheté plusieurs ebooks : tous les guides liés à votre adresse sont renvoyés dans le même e-mail.
- Problème persistant : écrivez à contact@cyrinedietethique.com en indiquant votre adresse d’achat et la date approximative de commande.
Les ebooks restent strictement personnels et ne doivent pas être partagés. Consultez nos conditions générales et notre politique de confidentialité.